Política de Privacidad

En NexorCRM nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos y protegemos la información que nos facilitas, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la LSSI-CE.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono, cuando los facilitas a través de nuestros formularios.
• Datos de facturación: los necesarios para gestionar la contratación de nuestros servicios, en caso de que seas cliente.
• Datos de navegación: información técnica recogida mediante cookies y tecnologías similares (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas), previo consentimiento.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender las consultas, solicitudes o peticiones que nos remitas a través de los formularios de contacto.
• Gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, únicamente si nos has dado tu consentimiento expreso.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios, mediante cookies analíticas y previo consentimiento.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos depende de la finalidad:

• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios que has contratado.
• Interés legítimo: para responder a tus consultas y garantizar la seguridad del sitio web.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con obligaciones fiscales y contables.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.

6. Destinatarios y cesiones

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Para la prestación de nuestros servicios podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento) que acceden a los datos únicamente para prestarnos servicios y con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso se garantizan las transferencias internacionales conforme al RGPD.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a [email protected], indicando el derecho que deseas ejercer. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Seguridad de los datos

NexorCRM ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos. Las cookies no esenciales solo se instalan con tu consentimiento previo, que puedes aceptar o rechazar a través del banner de cookies que se muestra al acceder al sitio. Puedes cambiar tu configuración o retirar tu consentimiento en cualquier momento borrando las cookies desde tu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas o esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: nos permiten medir y analizar la navegación para mejorar nuestros servicios. Requieren consentimiento.
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar publicidad relevante. Requieren consentimiento.

10. Cambios en la política de privacidad

NexorCRM se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.